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2018-10-08 01:45

京东白条可以套现么:中国队3比0完胜土耳其朱婷“徒弟打败师傅”

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原标题:苹果用户账户集体被盗刷,谁来担责

图虫创意 图

  图虫创意 图

  苹果产品的安全性一直以来是大多数“果粉”的骄傲,然而最近苹果用户账户(Apple ID)被盗刷的事件频频发生,恐怕要让不少消费者对苹果的安全程度、保护隐私承诺感到失望了。

  近日,全国各地陆续有苹果用户发现自己的账户被盗刷,用于在App Store中充值和购买产品,微博上“超700名苹果ID被盗刷”的话题阅读量已经超过三千万。

  遭遇盗刷的用户自发组织了多个QQ群商讨解决办法,有部分用户在多次致电苹果客服、向苹果发送邮件后获得了退款,但更多人还在等待。

  安全隐患爆发

  约一个月前,路明(化名)发现自己的苹果ID无故被盗刷了900元,被用于在App Store中购买游戏软件。

  彼时,苹果用户账户被盗刷的个案并不多,在致电苹果客服后,路明在两三天后收到了退款。

  事件真正爆发是在10月。记者在一个有近200人的“苹果ID被刷处理群”中发现,ID被盗刷事件大多发生在9月底和10月初。

  据群内用户描述,大多数用户ID被盗刷主要用于为Apple ID充值和在王者荣耀、魔力宝贝、魔域手游等游戏App内购买项目,每一笔费用从几十元到上千元不等,群内大多数用户受损金额集中在1000元-5000元之间,有个别用户受损金额过万。

  一位匿名人士称,苹果用户受到的这波攻击,很可能是有人收集邮箱、支付宝账户,通过撞库攻击(很多用户在不同网站使用相同的帐号和密码,黑客通过收集已泄露的帐号和密码信息,生成对应的字典表,尝试批量登陆其他网站,也就是通过用户在A网站的账户尝试登录B网站,最终得到一系列可以登录的账户),破解用户的苹果账户,再利用所得账户进行代充游戏等操作。

  同济大学计算机应用专业、深兰科技战略技术研究员王雷博士向《国际金融报》记者表示,撞库和钓鱼是现在盗取用户账户和密码较常用的方式,因为很多用户在多个网站的账户和密码相同,使得撞库成功概率较大。

  也有观点认为,苹果用户账户集体被盗可能与用户在支付宝、微信支付等平台上签订了免密支付协议有关。但王雷认为,与平台签订免密支付协议导致Apple ID被盗的逻辑是不对的,只能说因为绑定了免密支付,使得黑客在盗取Apple ID和密码后,能够立刻没有成本地盗取用户资金。

  对于用户账户被盗刷情况以及对策等方面,记者向苹果公司提出疑问,但截至发稿前未收到对方回复。

  退款程序复杂

  路明顺利地获得了被盗刷金额的退款,但大多数苹果用户并没有这样的好运。

  苹果用户账户被盗刷事件陆续发生后,有大量用户致电苹果客服,要求退款。但据媒体报道,部分消费者在多次联系苹果客服后,对方仅 “表示同情”,并告知其无法退款。

  记者在上述QQ群内统计发现,截至10月11日,获得全部或少部分退款的用户相加起来也不到两成。

  有用户甚至已经总结出苹果客服的“套路”:先是索要订单编号或进行个人验证,帮助在系统上申请退款,但系统并不会轻易地通过退款申请。不少用户已经分别与普通、主管、高级三级客服进行沟通,最后获得的反馈仍是“在72小时内进行邮件回复”。

  而所谓的反馈邮件也陆续有用户晒出截图,苹果公司在邮件中表示,案例经过审核后,仍无法撤销用户账号中未经授权交易的相关费用。而且,苹果并未告知用户其判断能否退款的标准。

  北京市康达律师事务所韩骁律师向《国际金融报》记者表示,苹果公司拒绝退款、赔偿的原因在于苹果账户被盗存在多重原因,其中用户也有一定责任。但即使如此,苹果公司作为App Store的服务提供者,也负有保障服务安全的义务。

  在尝试了致电客服、发送邮件、求助媒体、致电苹果海外公司等多种方式后,10月11日晚间,有个别用户在群里表示自己的退款申请通过了,这让其他用户看到了一丝转机。

  一位已获得全部退款的用户表示:“现在舆论压力大了,审核(情况)应该好点了。”

  谁来担责

  事件发生后,苹果公司、支付平台、用户三方中谁应该承担主要责任引发了公众热议。

  根据《网络安全法》第25条规定,网络运营者应当制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险;在发生危害网络安全的事件时,立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

  这意味着,网络运营商如果发生系统漏洞导致苹果账户被泄露,从而使用户账户被盗,那么运营商应承担责任。

  用户的自动扣费记录页面显示,“App Store,Apple Music,& iCloud由云上贵州运营”,因此不少用户和网友将矛头指向了云上贵州。

  云上贵州公司内部人士向《国际金融报》记者表示,可能用户对展示的页面存在误解,认为这三项业务均由云上贵州负责,事实上云上贵州只负责iCloud业务,如果用户账户发生问题,还是建议联系苹果总部。

  公开资料显示,今年2月28日起,中国内地的iCloud服务将转由云上贵州大数据产业发展有限公司负责运营。而苹果官网上,除了中国内地的 iCloud 服务外,并未显示云上贵州有负责运营其他苹果公司业务。

  由于大部分被盗刷的用户开通了免密支付,所以有观点认为支付宝、微信支付等平台也需要承担一定的责任。

  《电子商务法》(已颁布并将施行)规定,电子支付服务提供者为电子商务提供电子支付服务,应当遵守国家规定,告知用户电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项,不得附加不合理交易条件。电子支付服务提供者提供电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求,造成用户损失的,应当承担赔偿责任。

  10月10日,支付宝官方微博发布了关于苹果手机的安全提示,称监测到部分苹果用户ID被盗并遭到资金损失。支付宝已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因,并建议用户调低苹果支付免密支付额度。

  韩骁律师向《国际金融报》记者表示,盗刷用户在另外的苹果设备上下载苹果应用,应属于异常登录,苹果公司应尽到异常登录提示的义务,如未尽到此义务而导致用户ID被盗刷,应负未尽到合理安全保障义务的违约责任,受损失用户可向苹果公司索赔。

  针对此次事件,王雷博士建议,用户要做好隐私保护,设置多个密码保管自己的账户;企业要进一步完善技术、系统和业务逻辑;从技术角度来看,此次被盗取的ID使用的是文本类型的账户和密码,未来要使用和发展更加智能的技术,例如生物识别技术、人脸识别技术等,以更好地保护用户隐私。

(责编:赵超、易潇)

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不断完善的中国反恐怖主义法律体系

肖武

恐怖主义是通过暴力、破坏、恐吓等手段,制造社会恐慌、危害公共安全、侵犯人身财产,或者胁迫国家机关、国际组织,以实现其政治、意识形态等目的的主张和行为。它严重侵犯公民生命健康权、财产权、发展权、和平权。恐怖主义是人类社会的公敌,它不仅是犯罪,而且是突破人类底线,危害性极大的严重犯罪。

一段时期,我国境内的恐怖活动犯罪频繁发生,部分地区处于暴力恐怖活动活跃期、反分裂斗争激烈期、干预治疗阵痛期“三期叠加”时期,恐怖主义对国家安全、政治稳定、经济社会发展、民族团结和公民生命安全构成了严重威胁。对此,我国强化法治反恐,已通过不断完善相关立法,构建起行之有效的反恐怖主义法律体系。

1997年刑法规定了“组织、领导、参加恐怖活动组织罪”。2001年刑法修正案(三)对97刑法的相关规定进行了修改,增设了“资助恐怖活动罪”,并提高了恐怖活动犯罪的法定刑。2011年刑法修正案(八)规定恐怖活动犯罪集团的首要分子不适用缓刑,增加了特别累犯制度,并对恐怖活动罪犯的减刑、假释作出了限制性规定。2012年修改的刑事诉讼法对恐怖活动犯罪案件的诉讼程序作出了规定。《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》要求贯彻落实总体国家安全观,加快国家安全法治建设,抓紧出台反恐怖等一批急需法律,推进公共安全法治化,构建国家安全法律制度体系。2015年7月1日,全国人大常委会通过国家安全法。2015年8月29日,审议通过的刑法修正案(九)对恐怖活动犯罪的相关规定作出了重大修改,增加了恐怖活动犯罪的财产刑,将一些与恐怖活动相关的行为纳入了刑法规制的范围,呈现出对法益保护早期化和对恐怖犯罪处罚严厉化的特点。2015年12月27日,全国人大常委会通过了反恐怖主义法,对反恐工作的体制、机制、手段和措施作出明确规定。2016年11月7日,全国人大常委会通过了网络安全法。2018年4月24日,全国人大常委会对反恐怖主义法进行了修正。

截至目前,我国已经构建起了包括刑法、刑事诉讼法、国家安全法、反间谍法、反恐怖主义法、境外非政府组织境内活动管理法、网络安全法、国家情报法等法律在内的,较为完善的反恐怖主义法律体系。地方根据反恐实际,在宪法法律的范围内制定了相应的实施条例和办法。纵览我国的反恐怖主义法律体系,呈现出以下特点:

一是坚持反恐和保障人权相平衡。恐怖犯罪者无视自身人权,侵犯他人人权,打击恐怖主义就是为了保障人权。我国反恐怖主义相关法律在反恐和保障人权之间进行了有效平衡,不仅通过反恐保护无辜受害者人权,还注重保护恐怖罪犯的相关人权。国家安全法第七条规定,维护国家安全,应当遵守宪法和法律,坚持社会主义法治原则,尊重和保障人权,依法保护公民的权利和自由。反恐怖主义法第六条规定,反恐怖主义工作应当依法进行,尊重和保障人权,维护公民和组织的合法权益。在反恐怖主义工作中,应当尊重公民的宗教信仰自由和民族风俗习惯,禁止任何基于地域、民族、宗教等理由的歧视性做法;第六十一条规定,应对处置恐怖事件,应当优先保护直接受到恐怖活动危害、威胁人员的人身安全;第十五条规定,被认定的恐怖活动组织和人员对认定不服的,可以通过国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构申请复核。

二是坚持预防和打击相结合。恐怖犯罪行为一旦实施,将造成难以挽回的重大损失,因此不仅要严厉打击,更要防范于未然,反恐主要不能依赖于犯罪之后的刑事制裁,而应着眼于犯罪之前的预防。我国反恐怖主义法律在应对恐怖主义问题上充分彰显了“打防结合”的原则,不仅对依法打击恐怖主义作出了明确规定,还突出了预防性反恐。国家安全法明确强调维护国家安全,应当坚持预防为主、标本兼治,规定了风险预防、评估和预警。反恐怖主义法指出反恐怖主义需坚持防范为主、惩防结合的原则,并用专章26条详细规定了反恐怖主义安全防范。

三是坚持宽严相济的刑事政策。我国反恐怖主义法律在应对恐怖主义时,注重将宽严相济的刑事政策贯穿于反恐刑事立法、司法和刑罚执行的全过程。既依法惩治恐怖主义犯罪,严厉打击和孤立暴力极端主义恐怖分子,又对被教唆、胁迫、引诱参与恐怖活动、极端主义活动,或者参与恐怖活动、极端主义活动情节轻微的人员,依法进行帮教和采取行政处罚。

四是坚持稳定、安全与发展相融合。恐怖主义伴随着恐惧、动荡、贫穷和死亡,在其笼罩之下难以有稳定和发展,反恐怖主义就是要通过维护稳定促进发展。我国的反恐怖主义立法贯彻总体国家安全观,以人民安全为宗旨,强调“既重视发展问题,又重视安全问题,发展是安全的基础,安全是发展的条件”,总体国家安全观下的反恐怖主义立法既强调稳定和安全,又注重发展和繁荣。

实践证明,我国的反恐怖主义法律契合了国家现实需求,满足了人民群众殷切期待,维护了社会和谐稳定,促进了经济繁荣发展,是立足中国国情的良法,随着反恐怖主义相关法律的实施,人民的幸福感、获得感和安全感在不断增强。

法与时转则治,治与世宜则有功。目前,反恐怖主义形势依然严峻,恐怖主义仍然是和平与发展的最大威胁,我们亟须健全国家安全体系,加强国家安全法治保障,提高防范和抵御安全风险能力,同时,中国的反恐怖主义法律也要随着世情实情的变化不断发展完善。

(作者为西南政法大学讲师)